Mobilya firması web sitesi: koleksiyonu bayiye taşıyan yapı

İki ziyaretçi, iki ayrı yol

İnegöl başta olmak üzere Bursa, mobilya üretiminde ülkenin en güçlü merkezlerinden biri. Bu üreticilerin sitesine giren iki tip ziyaretçi var ve ikisinin sorusu da farklı. Tüketici «bu takım evime yakışır mı, ölçüsü ne» diye bakıyor; bayi adayı ise «stok var mı, teslim ne kadar sürüyor, çalışma koşulları ne» diye soruyor.

Bu iki yolu ana sayfada baştan ayırmak, sitenin en belirleyici kararı. Ziyaretçi ilk ekranda kendi yoluna girebiliyorsa gerisi kolay ilerliyor; ayrım yoksa iki grup da yarım bilgiyle sayfadan çıkıyor.

Mobilya firması web sitesinde katalog düzeni

Bir mobilya firması web sitesinin kalbi katalogdur. Kataloğu kurarken ürünleri odaya göre gruplandırıyoruz: yatak odası, yemek odası, oturma grubu, genç odası ve tamamlayıcı ürünler. Her ürün sayfasında aynı düzende şu bilgiler bulunuyor:

1. Farklı açılardan çekilmiş görseller ve mümkünse ortam fotoğrafı.
2. Ölçü tablosu: en, boy, yükseklik ve varsa açılır ölçüler.
3. Malzeme bilgisi: gövde, kaplama, sünger yoğunluğu, mekanizma.
4. Kumaş ve renk seçenekleri; varsa küçük görsel örnekleriyle.
5. Bilgi talebi butonu: ürün adı forma otomatik taşınır.

Bu düzenin en büyük faydası tutarlılık. Her ürün aynı sırada anlatıldığında ziyaretçi ikinci üründen itibaren nereye bakacağını biliyor; karşılaştırma kolaylaşıyor ve karar süresi kısalıyor.

Bayi ağı için ayrı bir giriş

Mobilyada büyüme çoğu zaman bayi ağından geliyor. Bu yüzden sitede bayi adaylarına ayrılmış net bir bölüm açıyoruz: hangi illerde bayi arandığı, aranan showroom koşulları, sağlanan destekler ve kısa bir başvuru formu. Bu bölüm çalıştığında satış ekibine gelen görüşmelerin niteliği belirgin biçimde yükseliyor.

Mevcut bayileriniz için ise girişli bir alan gündeme gelebiliyor: güncel katalog dosyaları, stok durumu, sipariş geçmişi ve teknik dokümanlar. Bu tarafın ayrıntılarını Bursa web yazılım sayfasında anlattık; ürünleri son kullanıcıya çevrim içi satmak isterseniz Bursa e-ticaret sitesi sayfası daha uygun.

Ürün görselleri ve dosya boyutu dengesi

Mobilya siteleri görsel ağırlıklı olduğu için en sık karşılaştığımız sorun yavaşlık. Yüz ürünlük bir katalog, işlenmemiş fotoğraflarla kurulduğunda mobilde açılmıyor. Biz görselleri modern biçimlere dönüştürüp boyutlandırıyor, listeleme sayfalarında küçük, ürün sayfasında büyük sürüm gösteriyoruz. Ziyaretçi kaliteyi görüyor, sayfa da hızlı açılıyor.

Üç boyutlu görsel veya render kullanan firmalarda ise gerçek fotoğrafla render'ı karıştırmamaya dikkat ediyoruz. Alıcı ikisini ayırt ediyor; hangi görselin ne olduğunu belirtmek güveni artırıyor.

Teslimat, montaj ve satış sonrası

Mobilyada satın alma kararını geciktiren şey çoğu zaman ürün değil, sonrasıyla ilgili belirsizlik. Teslimatın nasıl yapıldığı, montajın dâhil olup olmadığı, hasarlı ürün durumunda ne olduğu ve garanti süreci; bu dört başlık sitede net yazıldığında ziyaretçinin tereddüdü ciddi biçimde azalıyor.

• Teslimat bölgeleri ve yaklaşık süreler açık biçimde yazılır.
• Montajın kim tarafından yapıldığı belirtilir.
• Garanti kapsamı ve süresi ayrı bir başlıkta durur.
• Satış sonrası iletişim kanalı sayfanın en altında değil, görünür yerde olur.

İnegöl'de üretim, Türkiye'de görünürlük

Üretimi İnegöl'de olan bir firmanın müşterisi çoğu zaman başka şehirde. Bu yüzden sitede yalnızca yerel bir dil kullanmak daralma yaratıyor. Biz üretim merkezini güçlü biçimde anlatırken hizmet ve sevkiyat alanını ayrı bir başlıkta genişletiyoruz. İhracat hedefi varsa çok dilli yapı da aynı mantıkla, her dil için ayrı adres ve ayrı içerik düzeniyle kuruluyor.

Mobilya üreticilerinin sık sorduğu sorular