Bursa otomotiv firmaları web sitesi: parçadan bayiye giden doğru yapı

İki farklı alıcı, iki ayrı yol

Bursa, Tofaş, Oyak-Renault ve Bosch gibi büyük otomotiv üreticilerinin etrafında gelişmiş, güçlü bir yan sanayi kümelenmesine sahip. Bu kümelenmedeki firmaların sitesine giren iki farklı ziyaretçi var: OEM/Tier tedarik zincirinde çalışan bir satın almacı ile son kullanıcıya ya da galeriye yedek parça satan bir bayi adayı. Satın almacı kapasite, tolerans ve kalite belgesi ararken; bayi adayı stok, marka/model uyumu ve teslim süresi arıyor. İkisini aynı sayfada karşılamaya çalışmak, ikisini de yarım bilgiyle bırakır.

Bu ayrımı ana sayfada baştan netleştirmek, sitenin en belirleyici kararı oluyor. Ziyaretçi ilk ekranda kendi yoluna girebiliyorsa devamı kolaylaşıyor; ayrım yoksa iki grup da yarım bilgiyle sayfadan çıkıyor.

Bursa otomotiv firmaları web sitesinde katalog düzeni

Bir otomotiv web sitesinin omurgası kataloğudur. Ürünleri parça grubuna göre ayırıyoruz: motor ve şanzıman parçaları, fren-süspansiyon, elektrik-elektronik, kaporta-plastik aksam ve aksesuar. Her ürün/parça sayfasında aynı sırayla şu bilgiler yer alıyor:

1. Parça kodu ve varsa OEM referans numarası.
2. Uyumlu marka, model ve üretim yılı aralığı.
3. Malzeme, ölçü ve varsa ISO/IATF sertifika bilgisi.
4. Stok durumu ve tahmini teslim süresi.
5. Teklif/bilgi talebi butonu: parça adı forma otomatik taşınır.

Bu düzen tutarlı olduğunda ziyaretçi ikinci üründen itibaren nereye bakacağını biliyor; karşılaştırma kolaylaşıyor, görüşme talebi daha nitelikli geliyor.

Bayi ve yetkili servis ağı için ayrı bir giriş

Otomotivde büyüme çoğunlukla bayi ve yetkili servis ağından geliyor. Bu yüzden sitede bu adaylara ayrılmış net bir bölüm açıyoruz: hangi bölgelerde bayi arandığı, aranan koşullar, sağlanan teknik destek ve kısa bir başvuru formu. Mevcut bayileriniz için ise girişli bir alan gündeme gelebiliyor: güncel stok listesi, teknik dokümanlar ve sipariş geçmişi. Bu tarafın ayrıntılarını Bursa web yazılım sayfasında anlattık; Yıldırım Sanayi Sitesi'ndeki küçük ölçekli bir dükkânsanız Yıldırım web tasarım sayfası daha uygun bir başlangıç noktası.

Ürün görselleri ve teknik doküman dengesi

Otomotiv siteleri hem görsel hem teknik doküman ağırlıklı olduğu için en sık karşılaştığımız sorun yavaşlık. Binlerce parçalık bir katalog, işlenmemiş fotoğraf ve büyük dosyalarla kurulduğunda mobilde açılmıyor. Biz görselleri modern biçimlere dönüştürüp boyutlandırıyor, teknik çizim ve sertifika dosyalarını ayrı, indirilebilir bir alanda tutuyoruz. Ziyaretçi ihtiyacı olan belgeye ulaşıyor, sayfa da hızlı açılıyor.

Garanti, iade ve satış sonrası

Otomotiv parçasında satın alma kararını geciktiren şey çoğu zaman ürün değil, uyumluluk ve garanti belirsizliği. Parçanın hangi araçlara uygun olduğu, garanti kapsamı, arızalı ürün durumunda izlenecek yol ve teknik destek hattı; bu dört başlık sitede net yazıldığında görüşme talebinin niteliği belirgin biçimde yükseliyor.

• Uyumluluk bilgisi ürün sayfasında açık biçimde yazılır.
• Garanti süresi ve kapsamı ayrı bir başlıkta durur.
• Arızalı ya da yanlış parça sürecinde izlenecek adımlar anlatılır.
• Teknik destek hattı sayfanın en altında değil, görünür yerde olur.

Bursa'da üretim, Türkiye ve yurt dışında görünürlük

Bursa'da üretim yapan bir otomotiv yan sanayi firmasının müşterisi çoğu zaman başka şehirde, hatta başka ülkede. Sitede yalnızca yerel bir dil kullanmak daralma yaratıyor; biz üretim merkezini güçlü biçimde anlatırken sevkiyat ve ihracat alanını ayrı bir başlıkta genişletiyoruz. İhracat hedefi varsa çok dilli yapı da aynı mantıkla, her dil için ayrı adres ve ayrı içerik düzeniyle kuruluyor.

Otomotiv firmalarının sık sorduğu sorular